面试是求职中最为重要的一个环节,主要以交谈、观察为主要的手段,来充分了解求职者各个方面素质的一种考察方式。 

   相对于简历来说,面试在求职中发挥的作用更大,它几乎起决定性的作用。因为主考官就是在那面试的一段时间里决定是否聘用你。所以说,在面试过程中,一定要善于随机应变,突出你的长处,展现你的优点和才能,让主考官认识你、认可你,让他们相信你就是最理想的人选。

    一般来说,面试过程可以分为准备阶段、开始阶段、主体阶段和结束阶段等四个阶段。

一、准备阶段 

    “机会总是青睐有准备的人”,无论是谁,无论做什么事,做好充分的准备,成功的可能才更大。面试更需要如此,在面试之前需要做好以下几个方面的准备。 

(一)深入了解应聘单位和职位 

    俗话说:“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话”,面试之前,对应聘单位和你所应聘的职位进行深入的了解是非常重要的。一般可以通过网络、单位的内部杂志、报纸以及来自于该单位的宣传材料等方式,了解单位的性质、规模、组织结构、声誉、发展前景和对人才素质的要求等。搞清楚该用人单位对具体职位的求职者有哪些要求,重视哪方面的能力等。这些会使你在面试时做到心中有数,针对该单位和应聘的职位,有选择地表现自己某些方面,重点突出。

 (二)语言的准备 

    一般面试开始时,主考官一般都会让你简单介绍一下自己。所以在面试之前,一定要反复阅读自己的简历,把自我介绍记下来,并演练一番。在面试时你就能够语言清晰流畅,在主考官面前很自信谈谈自己的长处和能力。即使没有让你进行自我介绍,在“问”与“答”的过程中,你还是需要把你的能力与特长通过语言表达出来。因此,在面试之前这种准备是非常必要的,充分的准备,流利、自信的自我表达会赢得主考官的好感,从而得到肯定。 

(三)问题的准备 

    面试前,要对面试过程中主考官可能对我们提出的问题做必要的准备。虽然我们不知道面试时会提什么具体的问题,但有些问题是所有用人单位都关心的,如兴趣、爱好、经历、能力以及对用人单位和应聘职位的看法等。你可以根据这些方面列出最可能出现的问题,然后对每个问题做回答,并熟记下来,还可以与同学进行模拟练习。还可根据用人单位的不同、应聘职位的不同在表述方式上作以变化,并且针对具体的应聘职位设想可能会提出的问题,做好充分的准备。这样,我们在面试中就不会过于紧张,谈话时就显得思路清晰,应对自如。

 (四)注意仪表 

    在面试过程中,仪表是一个非常重要的因素,一个整洁、庄重、优雅的外表能给主考官留下良好的印象,给自己有个较好的评价。由心理学的知识我们知道,仪表端正、衣着整洁、有精神、举止稳重的人容易给别人留下能力强、有责任心等好印象。因此,我们在面试之前有必要修饰一番自己的外表。

但是,也不能对仪表过分修饰,只要符合自己的身份、应聘职位的要求即可。毕竟面试是一种比较正式的事情,应该穿戴与之相适应的衣着。应以整洁、庄重为主,不要穿那些样式奇特、颜色过于鲜艳的衣服。 

    男生面试时,一般穿西服、系领带为宜,要干净整洁;头发梳理整齐,最好不要染发;皮鞋要擦的光亮点,这样就显得自信、稳重了。对与女生来说,要注意化装不要太夸张,不要戴过多的首饰,不要穿过于前卫、暴露的衣服 

    当然,穿着也与应聘的职位有关。比如,应聘教师,就应当以简单、素雅为主调;而应聘推销员、导游等工作时,可以穿的稍微醒目一点,款式新颖一点。总之,仪表也是非常重要的,但我们要根据具体的环境、风俗习惯和职位的要求来把握好分寸。

二、开始阶段 

    面试考察的不仅是你的能力、特长,同时也在检查你的素质、修养。从你进入面试房间的那一刻起,你的言行举止中的每一个细节都可能影响你应聘的成功与否。一般来说,在面试的开始阶段要注意以下几个方面的细节: 

1. 进入面试房间之前,先轻轻地敲敲门,等房里的主考官应声之后,再推门进去。进入房间之后,将门轻轻关上。 

2. 面对 考官,首先应当有礼貌地和考官打招呼,“您好”“谢谢”之类的礼貌用语是不可忽视的。曾有一位多年从事招聘导游工作的考官,就特别重视求职者这方面的素质,他说:“连‘经理你好’都不会讲的导游员,怎么可能对顾客彬彬有礼,文明服务呢?又怎能贯彻‘顾客至上,服务第一’的原则呢?” 

3. 考官请你坐下或自己先坐下时,你才可以坐下来,坐座位时不要匆忙地一屁股坐下,而是从一侧轻轻地坐下,坐的姿势要端正,面向考官,要双膝并拢,将手放在膝头。

 三、主体阶段 

    在面试的主体阶段,主要是考官提问你来答,考官从不同方面、不同角度提出问题,以深入地考察你,全面地了解你,甚至常常特意出一些富有挑战性的偏题、难题、怪题。“有意刁难”求职者,来考察你的临场应变能力。对于求职者来说,必须沉着冷静,敢于迎接挑战,针对考官的“难题”,做出有创意的回答,才能赢得面试的成功。 

(一)面试中应注意的几个方面 

1. 面试时,要始终面带微笑,注意聆听,不要轻易打断对方的提问,并适时地重复一下对方的表述,这会让考官知道你在认真听,从而对你产生好感。 

2. 在面试中不要过于紧张,尽量不要把一次的得失看的太重要。如果在面试中你太紧张,可以深呼吸,不要看考官的眼睛,而看他的额头;在回答问题时不要抢,等考官问完后,不妨稍等三秒钟再回答问题,这样可以把问题想清楚些,避免紧张。 

3. 注意语言的流利,结巴只会让人觉得你不太自信。 

4. 不要做出一些与成熟稳重相背的表情或动作。

(二)面试中常见的问题与应对方式 

问题1你是什么时候接到面试通知的? 

回答:就在上个星期三的上午。

分析:这个提问只是考官的应酬语,以打破沉默,为切入正题做准备,他们不会对你什么时候接到通知感兴趣,类似问题有:你是什么时候过来的等。因此,不要在这一提问上没完没了地讲,回答要简洁明了。这仅仅是面试的前奏。 

问题2请简单介绍一下自己。 

回答:我是安徽师范大学心理系的某某学生,主修心理学,辅修教育学,成绩优秀,学习能力强。在《交通高教研究》等刊物上发表论文,能很快适应新环境。在校期间担任过院学生会副主席,社团股股长,有较强的组织能力和创新能力,组织并主持过哪些大型的活动。希望能找到一份富有挑战性并适合自己的工作。

分析:这个问题最常见,我们在前文还特别强调了这一点,在面试前应作好充分的准备,能背下来最好,时间最好控制在两分钟左右,表述内容要与简历上的内容相一致,可以比简历上讲的详细一点,并根据求职单位的性质有针对性地突出自己的优点与长处。当然还要注意语言连贯,语气平缓,表现出你诚恳的态度和对自己的信心。

问题3你在课余有什么兴趣爱好吗?

回答:我的爱好较广泛,比如说演讲、音乐、唱歌、旅游、打篮球等等,这些爱好让我学到了许多在课堂上学不到的东西,并使我的大学生活变的丰富多彩。

分析:考官的这个问题,目的是更好更全面地认识你,在回答你的兴趣爱好时,注意不要像报流水帐一样,应有选择地列举几个,并针对某一个说出一些理由原因,你为什么喜欢,当然,要注意不要陶醉其中,避免长篇大论。回答要简明扼要。 

问题4你有哪些特长和技能? 

回答:我能熟练操作电脑,使用WordExcelPowerPoint等办公软件等。能用英语和别人交流。

分析:现在许多单位都重视“技能”。特别是一些企业和公司。但在回答这一问题时,要诚实回答,不要无中生有,为了表现自己,赢得应聘成功,而讲一些实际上自己现在还不具备的能力。万一考官让你当场展示一下怎么办呢?还有要针对应聘的单位性质和应聘职位的性质,不要列出一大堆与应聘职位无关的特长和技能,这样反而让考官觉得你不适合这样的工作。要“有的放矢”,针对该职位有目的的表现自己。 

问题5你的成绩的确很优秀,但在众多求职者中,并不是特别突出,你怎样看待这一点呢? 

回答:在校期间我的学习成绩之所以不是非常突出,原因有两个。一方面,我担任院学生会社团股的负责人,要花很多时间和精力在社团人际活动上;另一方面,我在一家报社做兼职记者,课余带了一份家教,四年来,我没用过家里的钱,一直自给自足,而且这些实践让我学到了很多,这些经历能帮助我更好地适应环境。当然,学习成绩不是特别突出,这一点是大学生活让我最遗憾的,我一直在努力,力求能做的更好。

分析:成绩好不能代表能力强,尤其是现代社会“高分低能”的现象更是经常能看到。考官提出这类问题,往往是考察求职者的随机应变能力,对于这一类的问题,较好的回答方式是既不掩饰,也不可以回避。当然也不能太直截了当,要用一些较好的方式,比如说上面的“明谈缺点,实论优点”的回答方式就很好。 

问题6你之前应聘过其他的单位吗?如果是,为什么来应聘本单位? 

回答:我曾应聘过几家规模较小的公司和企业,虽然他们对我很有兴趣,但我从个方面了解到贵公司无论在“规模”上还是在配套设施上,都达到了一定的水平。而且贵公司人性化的管理方式和健全的机制,能充分发挥每一位员工的能动性,我想没,如果我能成为贵公司的一员,一定会有更大的发展空间。

分析:考官问你这一问题,其实是想了解你的诚实和你的求职意向,了解你的应聘实力以及对他们单位的了解程度。因此,在面试中,不妨坦诚地说你曾应聘过其他单位,让考官知道你对他们单位有所认识并且是你求职的首选单位,反而使他们对你产生好感,觉得你有到他们单位工作的诚意。因此,在面试之前通过各种渠道来了解应聘单位是非常有必要的。 

问题7你选择工作时主要考虑什么?

回答:我觉得最重要的就是能够发挥我的专业特长,符合自己的兴趣和理想,一个能够有助事业发展的空间,实现自我的价值。当然,还要有良好的企业文化,因为个人的发展是与公司的发展联系在一起的。

分析:对于这个问题,回答要简明扼要,需要强调的是,不要把薪水、福利、在职培训等与自我利益相关的东西挂在嘴边,即使提到了,也要把握好尺寸,点到为止,不要让考官觉得你一心只想着“钱”。要知道一个单位对每个人都是公平的“多劳多得,少劳少得” 

问题8请问你希望的薪水是多少? 

回答:我对工资没有硬性的要求,我注意的是自己是否适合这份工作,是否喜欢这份工作。对于薪水,我想贵公司对不同的职位应享有的待遇一定会有一套完整的机制。相信贵公司根据我的工作成绩会给予合理的报酬。

分析:这一问题很难正面回答,说高了,让人觉得你一心想“钱”;说低了,又可能让考官觉得你信心不足。因此,一般情况下,最好不要贸然说出希望的月薪。当然,也不要口口声声地说工资多少你一点也不在乎,这样反而让人觉得你缺乏诚意或没有自信。 

问题9如果你被录取,你能长期干,不跳槽吗? 

回答:我已经对贵公司和这个职位有了一定的了解,我相信这是一份非常适合我的工作。而且,以贵公司所提供的工作条件,良好的声誉,美好的发展前景和发展空间,如果我能被录用,我愿意长久留下来。

分析:这个问题看似简单,实则很难回答。如果简单回答“我不跳槽”,就等于把自己套住。如果回答“我会跳槽”那么对方单位不会录取你,因为公司最忌讳的问题就是“今天我培养的员工,明天在对手公司上班。”所以在回答这个问题时,不要正面回答,而要采取迂回战术,从侧面回答。

以上几个例子是面试中比较常见的提问,能为广大求职者提供参考,因为不同性质的单位提问方式是不同的,侧重点也不同,不同的用人单位所注重的方面也不一样,求职者需要根据面试的具体情况随机应变,切忌不可生搬硬套。要沉着冷静,巧妙得体地应对考官的提问,充分地表现自己。

四、结束阶段 

    在面试快要结束的时候,要特别注意考官的暗示,如果几个考官都在相互问是不是还有什么问题,这就意味着面试要完了,这时不要罗嗦,说个没完没了的。

    最后结束时,要面带微笑,可以机智地询问对方会在什么时候才能让你知道结果。并向单位给了自己这次面试机会表示感谢,离开时要不失风度,与考官握手告别,需要注意的是,从作为起来时,不要拍拍屁股。这会给人一种不文明的感觉。 

    面试结束后,要针对这次面试的情况予以总结和回顾,对自己在面试中的表现客观地分析评价,哪些方面做的好,哪些方面做的还不够,从中总结经验教训,做的好的地方保持下去,不够好的地方要分析原因,并努力克服,以便在以后的面试中获得成功。一般来说,需要总结和回顾的内容包括以下几个方面: 

1.你的仪表、形象是否与面试场合相适应

2.面试过程中是否表现的沉着、冷静、自信、轻松、自然。

3.是否对该用人单位有针对性地展示了自己的能力、特长。

4.是否全神贯注地倾听了考官的提问。

5.语言是否流畅、自然。

6.举止是否得体,是否礼貌待人,表现了自己的修养。

7.考官对你的评价怎么样?

8.你对考官的提问是否回答准确、灵活。

9.你的回答是否令面试单位满意。

10.在面试过程中,哪些地方表现的最好,哪些地方表现的最差、失误最多。

11.总的情况如何,成功的机会有多少。